華東反應釜廠家好文章分享—產品體驗的重要性-杭州蕭山華東化工設備有限公司網絡部提供！

產品是不會說話的，必須有人把產品的特性、優勢、賣點表達出來，而表達是需要技巧的！所有的表現和表達都是為了提供給客戶體驗性，客戶購買的并不是產品本身，而是產品所具備的性質和性能！例客戶購買不銹鋼反應釜，他實際上并不是為了購買這臺設備，而是這臺設備為企業帶來的價值，如果一個業務員在給客戶講解產品的時候，不能闡述出產品給客戶帶來的價值，我想客戶是不會購買的；

所以在客戶接觸到產品之前，說什么產品好，質量好，都是廢話，因為這些話，大家都在說，不具備任何體驗性，但是體驗性卻是讓客戶相信產品方法；長久來說，客戶有過購買經歷，實際接觸到了產品，這是直接有效的體驗，這時產品的高品質才會是最強的戰斗力，同樣一臺設備，賣給同一個客戶，結果是不同的，針對客戶的需求，帶給客戶所要的體驗性，才是最為有效的；或許有些人會說，那些爛東西假冒偽劣，有技巧也能賣出去？我想說的是，那是騙子干的活，不在我們討論范圍之內；

什么叫體驗性？舉個簡單的例子來說，我們買衣服時需要試，看是否合身，是否漂亮，這就是衣服的體驗性，買鞋子時需要試，看是否合腳，是否搭其他的衣服，這是鞋子的體驗性，購買不銹鋼反應釜，客戶需要試驗產品自身的強度、品質，看是否達到客戶對產品的要求，效率、成本等是否合格，這就是產品的體驗性......

其實看一下，體驗性就是讓客戶真切感受到產品的功能性所產生的效果！再簡單一點說，就是讓客戶在購買前看到自己要購買的產品使用過程中的表現！而這個必須依靠銷售來表達，是真真切切有實際技巧在里面。一個產品，不同的人去銷售，其結果完全不同，說白了，并不是把產品所有的特點都說出來，而是應該實際的了解客戶的需求，不同的客戶有不同的要求，針對性的讓客戶來體驗產品，才會讓客戶更滿意！

很多人說了，產品本身一般，體驗又能如何好，還是那句話，只要你自己的產品不是假冒偽劣，具備充足的可使用性和功用性，這就足夠了，我們要讓客戶體驗的就是這些，因為有太多的賣家都沒有能夠提供足夠的體驗性！

如何提供給客戶跢的關于我們產品的體驗性呢？

最常用的是文字描述法，也就是通過文字描述產品的功能，特點，特性，試圖為客戶勾畫出一幅圖像，這種要借助客戶自己想像的表達方式，是最差的，稍好一點的是圖片，把產品的功能性通過靜態的圖片讓客戶看到，這種方式至少不用憑空想象，要優于文字，但是圖片太容易作假，所以還是需要更好的表達方式。

視頻，形象生動，直觀真實，可以是產品的使用過程中的視頻，如不銹鋼反應釜現場不同用戶使用案例的視頻，具體用戶可以參考《工程案例》有更多真實體驗，也可以是試驗過程的視頻，都會讓客戶有一個最直接的了解，所以這是現在采用非常多的營銷方式。

樣品，是非常真實有效的增強客戶體驗的方法，讓客戶直接看到產品，自己動手去實驗，親身體驗產品所帶來的效用價值。讓客戶到現場來直接觀看反應釜裝備，采用原材料母料樣品，制作工藝，我想客戶是非常需要了解的，也非常愿意接受這種體驗方法；